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癥狀：

1.升級時提示連接服務器失敗，斷開服務器

2.升級到一半提示與服務器斷開

3.已經點擊升級按鈕但是軟件打開還是沒有產品

分析：

軟件的升級與使用的網絡速度以及產品數據大小有關系。

軟件升級完成會自動提示“重新啟動軟件”。

藥方：

1.網絡與網絡之間存在帶寬，如果用戶在升級的軟件同一時候占用大量帶寬，就會導致連接服務器失敗。建議用戶升級的時候盡量少占用網絡帶寬。

2.如果用戶本身使用的網絡速度不是很好或者廠家產品數據很大，升級的時候就會出現與服務器斷開的現象，建議用戶遇到這樣的情況請換個時間升級、使用電信的網絡升級軟件或者手動下載產品數據包。如果一直升級不了，您也可以用U盤到網吧下載注冊升級軟件，升級好拷貝回來。

3.升級軟件時需等升級對話框上的升級按鈕變成“重新啟動軟件”，點擊“重新啟動軟件”后軟件升級完成，打開軟件才能看到產品。如下圖：